Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Fabet Care – Quy Định Rõ Ràng Cho Người Chơi

Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng Fabet Care, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của Fabet Care.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website fabetcare.net và sử dụng các dịch vụ liên quan, bao gồm trò chơi, cược thể thao, casino trực tuyến và tất cả tính năng hỗ trợ đi kèm.

Fabet Care cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam với giao diện và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương của mình.

Các điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Fabet Care, bạn cần tạo tài khoản với thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để Fabet Care từ chối xử lý rút tiền và đóng tài khoản.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên – không có ngoại lệ nào cho quy định này.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản Fabet Care duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ sở hữu sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Bạn không được tạo tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Fabet Care có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc thông tin bổ sung.
• Tài khoản không hoạt động trong 180 ngày liên tục có thể bị xét duyệt theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Fabet Care hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ với ví điện tử; 100.000 ₫ với Internet Banking.
• Tiền nạp chỉ được dùng để chơi game và đặt cược trên Fabet Care, không được chuyển sang tài khoản khác.
• Fabet Care không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị lỗi do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong trường hợp này, người chơi cần liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa phụ thuộc vào hạng VIP của người chơi.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút cho các giao dịch thông thường dưới 100 triệu ₫.
• Với các yêu cầu rút từ 100 triệu ₫ trở lên, Fabet Care có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý.
• Người chơi cần hoàn thành ít nhất một giao dịch nạp tiền thực sự trước khi có thể rút tiền lần đầu.

Tất cả ưu đãi và bonus tại Fabet Care đều có điều kiện vòng cược đi kèm. Đây là yêu cầu bắt buộc trước khi số tiền thưởng có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện 20x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.
• Không phải tất cả các game đều tính đủ 100% vào vòng cược. Một số game có hệ số đóng góp thấp hơn – thông tin chi tiết được ghi trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chào mừng lần đầu chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Fabet Care có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược cho mỗi ưu đãi được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Quá hạn, số thưởng tự động hủy.

Chương trình hoàn trả hàng ngày (cashback) là ngoại lệ – không có điều kiện vòng cược. Tiền hoàn trả được tính từ tổng doanh số cược ngày hôm trước và trả về ví lúc 8 giờ sáng, có thể rút ngay.

Mọi trò chơi trên Fabet Care sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi ván game là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Kết quả game được ghi nhận là cuối cùng sau khi ván chơi kết thúc và hệ thống xác nhận. Không có khiếu nại nào được chấp nhận dựa trên lý do "kết quả không như kỳ vọng".
• Nếu phiên game bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật, Fabet Care sẽ khôi phục ván chơi từ điểm gián đoạn hoặc hoàn lại số tiền cược vào ví người chơi.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị thông tin cược (sai tỷ lệ, sai kết quả hiển thị), kết quả thực tế từ hệ thống máy chủ là kết quả chính thức và ràng buộc.
• Fabet Care công bố tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng tựa game. Tỷ lệ này là con số trung bình theo thống kê dài hạn, không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi cụ thể.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, Fabet Care nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng ưu đãi chào mừng nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Lạm dụng ưu đãi: Đặt cược theo mô hình được tính toán để hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu (hay còn gọi là bonus abuse/arbitrage) sẽ bị xem là vi phạm.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để chơi game hoặc đặt cược thay người.
• Cố ý gian lận giao dịch: Thực hiện nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback) trong khi đã sử dụng số tiền đó để chơi.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc thông tin của người khác để nạp tiền.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng Fabet Care.

Fabet Care tin rằng game trực tuyến chỉ nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động chơi game của mình.

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự giới hạn thời gian chơi game mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Kích hoạt tính năng "tự loại" (self-exclusion) để tạm thời hoặc vĩnh viễn không thể truy cập nền tảng Fabet Care.
• Giới hạn nạp tiền có hiệu lực ngay lập tức; yêu cầu tăng giới hạn có độ trễ 24 giờ để ngăn quyết định bốc đồng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện game, hãy đọc thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của Fabet Care.

Fabet Care cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

• Fabet Care không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Fabet Care không chịu trách nhiệm với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược và chơi game – đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, Fabet Care có quyền hủy bỏ và hoàn trả các cược liên quan theo giá trị ban đầu.
• Fabet Care không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

Fabet Care có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, Fabet Care sẽ thực hiện điều tra trong vòng tối đa 30 ngày. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ kèm số dư ban đầu. Nếu xác nhận vi phạm, Fabet Care có quyền giữ lại số dư theo chính sách xử lý vi phạm.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc tranh chấp liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ Fabet Care, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ theo các kênh sau:

• Live chat trực tuyến: Phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Email: support@fabetcare.net – phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại: Sau khi nhận được khiếu nại, Fabet Care sẽ gửi xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất xem xét trong tối đa 14 ngày làm việc. Kết quả sẽ được thông báo qua email đã đăng ký của người chơi kèm giải thích rõ ràng.

Các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường sẽ được đưa lên bộ phận tuân thủ nội bộ của Fabet Care để xem xét lần cuối. Quyết định của bộ phận này là quyết định cuối cùng và ràng buộc với tất cả các bên.